A Teroá nasceu da vontade de criar objetos que ocupam espaço com intenção.
Não fazemos decoração de prateleira. Fazemos peças que ficam — que mudam o ambiente antes mesmo de carregar qualquer coisa dentro.
Cada objeto é desenvolvido com design cuidadoso, produzido um de cada vez em São Paulo, e entregue pra todo o Brasil.
Acreditamos que forma é função. Que beleza não precisa se explicar. E que um bom objeto não pede atenção — ele simplesmente está lá.
Cada peça é fabricada sob encomenda, uma de cada vez. O prazo de produção é de 5 dias úteis — podendo ser maior dependendo da peça ou volume do pedido. Você acompanha cada etapa e entramos em contato se necessário.
PERGUNTAS FREQUENTES
📦 Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do envio, você recebe por e-mail o código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega em tempo real.
🔄 Posso trocar ou devolver?
Sim. Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca. O produto deve estar em condições originais, sem uso, com embalagem e acessórios.
🛠 Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Art. 26 do CDC. Dentro desse prazo, oferecemos troca ou reembolso integral, sem custo adicional.
💰 Como funciona o reembolso?
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Cartão de crédito via estorno na fatura, Pix para a mesma chave. O prazo pode variar conforme a operadora.
📬 E se meu pedido atrasar?
Acompanhamos tudo de perto. Se houver atraso na produção, entramos em contato antes. Se perceber que o prazo foi ultrapassado, fale com a gente e investigamos junto à transportadora imediatamente.
🧺 Podem existir variações entre as peças?
Sim. Por serem produzidas uma a uma, pequenas variações de textura fazem parte do processo — e do caráter de cada objeto. Caso algo esteja fora do esperado, é só nos chamar.
📨 Como entrar em contato?
Por e-mail ou pelo WhatsApp disponível no site. Ao entrar em contato, informe o número do pedido, seu nome completo, o motivo e, se necessário, fotos ou vídeos. Respondemos rápido.